취소 및 환불 정책

슈가레인의 베이킹 강의 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 환불을 원하실 경우 sugarlane.korea@gmail.com으로 환불 요청을 서면으로 해주시면 됩니다.

성함과 구매하신 코스를 기재해주셔야 확인이 가능합니다.

수강생은 환불 또는 변경을 이메일(sugarlane.korea@gmail.com)을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. (일반적으로 접수 후 다음 영업일날 처리해드립니다)

환불 규정

– 모든 클래스 수강권은 7일 이내 (결제일 기준) “사용이력이 없는 경우”에만 전액 환불이 가능합니다.

– 사용이력이란 영상 강좌를 1개라도 클릭하여 시청하거나 레시피 자료를 다운로드한 것을 의미합니다. (둘 중 하나라도 기록이 있으면 사용이력으로 간주)
– 레시피 자료를 다운 받은 경우 환불이 불가합니다. (환불 금액 없음)
– 영상 강좌를 3개 이하로 시청할 경우 50% 환불이 됩니다.
– 시청 이력은 영상을 클릭하는 순간 시청 이력으로 기록이됩니다.
– 사용 이력은 PC, 모바일, 노트북, 태블릿 등 모든 기기에 관계없이 동일하게 적용됩니다.
– 환불요청일시 기준 수강시작 후 7일 초과 시, 사용이력과 무관하게 환불금액 없음

회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.

– 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
– 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.
– 환불시 금융수수료가 발생하는 경우 이를 공제하고 환불할 수 있습니다.

– 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.

시행일자: 2022년 06월 10일

Cancellation & Refunds

You may only cancel and receive a full refund within 7 days as long as there is no record of use in any way (no downloading of the recipe material, no record of watching the video)

After 7 days from purchase, no refund is possible.

Refund Policy

– All class tickets can be refunded in full within 7 days (based on the date of payment) “if there is no history of use”.
– Usage history refers to watching at least one video course by clicking or downloading recipe materials. (If there is a record of either one, it is considered a history of use)
– Refunds are not available if recipe materials have been downloaded. (No refund amount)
– If you watch 3 or less video lectures, 50% will be refunded.
– The viewing history is recorded as the viewing history the moment you click the video.
– The usage history is applied equally to all devices such as PC, mobile, laptop, and tablet.
– No refund amount regardless of usage history if more than 7 days from the start of the course based on the date of request for refund

The company’s refund exceptions are as follows:

– If a member is forced to withdraw from the company in violation of the relevant laws and regulations and the provisions of these Terms and Conditions, the refund policy of this article does not apply.
– The amount obtained by the member due to discount coupons provided free of charge by the company to the member is not refundable.
– In the event of a refund, if a financial fee is incurred, it can be deducted and refunded.

– If a member violates related laws or terms of use, refunds may be refused according to the terms of use and policy.

Effective Date: June 10, 2022

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