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Re:포인트 문의드립니다.

작성자

관리자

작성일

2023-02-24 18:48

안녕하세요,

아, 이게 시스템상 결제하려고 적립금 썼다가 창을 닫거나 이탈해서 결제 실패가 되면 적립금이 자동으로 회복이 안되더라구요. 이런거는 연락주시면 저희가 그때그때 직접 처리해드리고있어요. 계정 찾아서 다시 넣어드릴께요.

포인트 적립이 자동화가 되어있어서 누락은 아닌 것 같은데 예전에 시스템 설정상 적립금을 사용하는 결제건에는 적립금이 적립 안되어있거나 혹은 등업이 결제 당시에 안되어있었거나 그래서 그런 것인지 이유를 한번 확인해볼께요.

그런데…체크를 해드리고 싶은데 현재 저희 회원분들 중에서 “한나”님이 네분이 계셔서 어느 “한나”님인지 파악이 어려워서 성을 포함한 성함과 전번을 알려주시면 정확히 조회할 수 있으니 알려주실 수 있을까요?

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